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解決方案 > 健康養生

養生保健機構健康管理解決方案

需求背景:    

        養生保健服務業已成為新興的朝陽產業,正處于快速發展的上升態勢。目前,我國養生保健企業至少在10萬家以上,吸納的就業人員1000多萬,而且, 市場規模擴大的空間依然很大。各地養生保健業的發展對繁榮地方經濟、豐富人民文化生活和改善當地人民的生活質量起著重要的推動作用。

        中國保健協會的統計,2013年,中國健康產業的市場規模達到了1000億元人民幣,2014年增長到1352億人民幣,2015年增長到1687億元,有著穩定的增長發展市場。

圖:國內保健養生市場產值

        目前,集休閑、娛樂、餐飲、保健、健身和美容等多功能為一體的養生保健企業在我國急劇增加,經營規模不斷擴大,現代服務經營理念得到了豐富與發展,養生保健連鎖企業也開始出現。

        據調查顯示,我國大城市居民,尤其是“都市白領”,超過半數都處在亞健康狀態,而且人數呈現上升趨勢。這就要求人們在物質生活已經提升到較高水平之 后,必須更多地考慮生活的質量和身心的健康。在這種形式下,健康養生將成為熱點和潮流,蘊含著廣闊的市場空間。一般來說,人們消費健康養生產品主要有以下幾大訴求:

        1.延年益壽,即尋求高質量的生活方式,結合不同時節,以有益的養生生活方式達到長壽的效果;

        2.強身健體,即在理想的養生場所進行適時運動來養精固元;

        3.修身養性,即需要一種簡單的生活方式和生活節奏來舒緩身心;

        4.醫療,即通過優質生態環境,針對各種疾病進行康復治療;

        5.修復保健,即逃離污染嚴重的城市環境,尋找修復環境;

        6.生活方式體驗,有兩層含義,一種是與傳統文化中的民俗相結合,一種是與旅游多種構成要素相結合;

        7.養生文化體驗,將文化景觀與養生文化結合。

        市場流行的健康養生方式既有類似球類、健身、游泳這些充滿律動的動態類養生方式,也有像足療按摩、溫泉洗浴、中醫保健這些靜態類養生方式。這些養生方式動靜結合,一張一弛,為大眾喜聞樂見,也成為人們放松身心、交友待客的場所。健身中心、中醫保健和足療按摩則是大眾都喜愛的養生方式。

        目前市場上的保健品大體可以分為一般保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等。保健食品具有食品性質,如茶、酒、蜂制品、飲品、湯品、鮮汁、藥膳等, 具有色、香、形、質要求,一般在劑量上無要求;保健藥品具有營養性、食物性天然藥品性質,應配合治療使用,有用法用量要求,如目前帶'健'字批號的藥品; 保健化妝品具有化妝品的性質,不僅有局部小修飾作用,且有透皮吸收、外用內效作用,如保健香水、霜膏、漱口水等;保健用品具有日常生活用品的性質,如健身器、按摩器、磁水器、健香袋、衣服鞋帽、墊毯等。隨著大家健康保健意識的不斷增強,保健食品市場也空前的火爆起來。

 

 

圖:我國保健品產品結構(國家食品藥品監督管理局)

業務場景:

        本方案適用于保健品企業、養生旅游景點、度假村、保健養生會所、休閑娛樂會所、健身中心、美容美體中心等。

         對于養生保健機構,需要通過各種方式引導用戶重視健康,關注養生,加強保健,并能夠引導用戶消費。同時希望可以和用戶進行持續的交互,維持用戶粘性,以形成持續的消費。

解決方案:

        本解決方案可以基于中衛國投健康管理云平臺,并使用中衛國投健康一體機或 中衛國投健康小屋,來滿足業務場景。相比較而言,一體機是輕量級解決方案,健康小屋屬于重量級解決方案,可以根據實際情況選擇。但無論是一體機還是健康小 屋,都是健康管理云平臺的體檢數據采集終端,采集的數據最終上傳到健康管理云平臺,基于健康管理云平臺可以開展專業的健康管理服務。

         1.  中衛國投自助健康管理系統,簡稱健康一體機,一體機檢測設備包含身高、體重、人體成分、耳溫槍、血氧儀、血壓計、心電檢測儀、血糖血尿酸總膽固醇多功能檢 測儀、血脂檢測儀等??梢詸z測身高、體重、BMI(體重指數)、體型、體水分、脂肪含量、基礎代謝率、血氧飽和度、心率(脈率)、收縮壓、舒張壓、心電、 體溫、隨機血糖、空腹血糖、血尿酸、總膽固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白、低密度脂蛋白等20多項指標。

        檢測后,健康一體機會生成一份體檢報告,健康管理師可以在此基礎上進行解讀和答疑,輔導居民進行合理的膳食、運動、用藥、調理。健康一體機如下圖:

圖:一體機業務架構圖

        2.  中衛國投健康小屋的核心是健康小屋中心工作站,中心工作站上安裝了健康小屋管理系統軟件,健康小屋管理系統管理著健康小屋的所有硬件,這些硬件包括健康一 體機、人體成分分析儀、超聲骨密度檢測儀、動脈硬化檢測儀、心血管檢測儀、十二導心電圖機、中醫體質辨識分析系統、心理測評分析系統、視力分析儀等;

        用戶可以根據實際需求和業務情況,選取健康小屋的若干設備,如重點業務在中醫養生方面,可以選擇中醫體質辨識分析系統;如重點在美容美體方面,可以選擇健康一 體機、人體成分分析儀、中醫體質辨識分析系統等組合;

        檢測后,健康小屋會綜合評估各設備的檢測結果,生成一份專業的體檢報告,健康管理師可以在此基礎上進行解讀和答疑,輔導居民進行合理的膳食、運動、用藥、調理。健康小屋如下圖:

健康小屋業務架構圖

        3. 在健康一體機或健康小屋上刷卡的用戶,就可以在健康管理云平臺上建檔,建檔后,在一體機或健康小屋上檢測的數據會上傳到健康管理云平臺。在此基礎 上,健康管理師可以在云平臺上對個人進行健康檔案管理、健康風險評估、健康管理咨詢、持續的健康干預,包括膳食、運動、用藥、調理等隨訪及干預指導;       

 

方案實施:

         1. 健康一體機的實施要求:健康一體機大約需要占用長2米,寬1米的場地,正常房間高度即可;有寬帶上網環境,便于一體機上傳數據到云端;有家用220V電源即可;一體機實施周期短,可以很快落地。

         2. 健康小屋的實施要求:健康小屋的專業程度較高,需要進行總體設計,包括場地選擇、室內裝修、設備布置、網絡電源等方面的考慮。一般情況下,可以將場地控制 在100平方米以下, 必須有寬帶網路環境。健康小屋的設備都是經過嚴格篩選的產品,通常標準件實施周期更短質量更高,也可以根據實際情況,只接入部分設備,或者定制接入更多檢 測設備;

         3. 對于上述的業務規模,建議直接在中衛國投健康管理云平臺上運營,部署時間周期短,效率高,穩定性好,成本低。

         培訓學習:

         1. 一體機培訓時間一般在1個小時內即可掌握,有一定醫學基礎的專業人員會更加容易;

         2. 健康小屋需要培訓1-2個小時,有一定醫學基礎的專業人員可以熟練掌握;

         3. 健康管理系統包括PC版醫生端、PC個人端的培訓,一般在1個小時以內; 健康管理APP的可以在半個小時學會使用;

        

方案價值:

        1. 將機構的產品和服務通過本方案整合,可以讓產品和服務的推廣變得順理成章,有理有據,而不是簡單的宣傳和說教,用戶更容易接受和理解。

        2. 結合健康管理云平臺和移動APP,通過平臺的健康檔案管理、健康風險評估、健康管理咨詢、健康干預等功能,將服務繼續延伸,建立與用戶持續的健康服務關系,提高用戶的粘性,形成持久的消費用戶群。

        3. 將傳統線下服務業務通過本方案整合,實現線上線下相結合,發揮更大的線上線下協同效應,不僅實現了客戶管理,而且實現了健康管理,可以很清楚了解用戶的身體情況和需求,對機構的長遠發展非常重要;

        4. 借助健康管理的整體的解決方案,周期短、落地快,可以快速推進業務布局,搶占市場先機。

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